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Trocas e Devoluções

Para trocar um produto adquirido no Site, vá pessoalmente a uma de nossas lojas físicas ou entre em contato com o CAEDL (Central de atendimento Cael Design Laser), por telefone 11 – 4971-5356 ou pelos outros meios de contato disponibilizados.

Caso não tenha em estoque providenciaremos a fabricação do produto adquirido e se por motivo excepcional (falta de matéria-prima no mercado) será realizado o cancelamento da Compra e o estorno do pagamento.

Para fazer a devolução de um produto, entre em contato com o CAEDL (Central de atendimento Cael Design Laser), por telefone 11 - 49715356, ou pelos outros meios de contato disponíveis e obter o código de postagem para que você possa entregar o produto em qualquer Agência de Correios Própria AC ou Agência Franqueada AGF.

O procedimento será o mesmo para devolução de produtos com defeito e para devolução por arrependimento ou desistência. Nesses casos, o prazo será de, no máximo, 7 (sete) dias.

Se você quiser cancelar sua compra, pode dirigir-se pessoalmente a uma de nossas lojas físicas ou entrar em contato com o CAEDL (Central de atendimento Cael Design Laser), por telefone 11 - 49715356, ou pelos outros meios de contato disponibilizados, e solicitar o cancelamento. Nos dois casos, nossos atendentes orientarão o Cliente com relação ao processo por completo.

O ressarcimento será feito por meio de pedido de estorno do valor cobrado perante a administradora de cartão de crédito.

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